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기업민원처리센터소개

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기업민원처리센터 소개

기업체의 애로사항 및 기업민원을 전담처리 하기위해 울산시의 기업지원업무와 울산경제진흥원의 종합상담실 기능을 종합한 형태로 진흥원 1층에 설치되어있습니다.

기업민원처리 운영프로세스

기업민원처리 운영프로세스 과정

기업민원처리센터 운영안내

01. 기업민원서비스 제공

  • 전담요원이 상주하여 기업체 애로사항 상담 및 전화, fax,인터넷 등을 통해 기업체 애로사항을 접수
  • 접수된 애로사항 중 단순민원은 즉시해결
  • 실무부서 및 타 유관기관과 협의가 필요한 사항은 이첩 후 결과회신

02. 주요 민원처리 대상

  • 법령, 조례, 관계규정, 사인간의 분쟁 등 해결이 어려운 기업애로의 전향적 처리
  • 기업애로사항 중 정책적으로 해결해야 할 사항
  • 각종 인/허가 신청 반려
  • 인/허가 관련 불필요한 자료 요구
  • 공장설립 승인 거부, 지연
  • 공사대금 지급 지연
  • 불합리한 규제 등 개선 요구
  • 각종 정보 제공 - 기업관련 각종 시책, 창업, 유관기관의 지원사업, 각종 인허가 안내, 각종 자료(시 발간) 배부
  • 공공기관의 소극적인 업무처리로 인한 기업애로 사항
  • 적극적 업무처리 공직자 추천

03. 중소기업 대표자 간담회

  • 산업단지 및 협의회를 방문하여 기업체 현장 간담회 실시
  • 현장에서 기업지원사업 안내 및 애로사항 청취 및 해결
  • 타 지원기관 및 이첩사항은 이첩처리 후 결과회신

04. 중소기업지원기관협의회

  • 울산지역 19개 지원기관 간 협의회 구성을 통하여 기업지원사항 토의
  • 지원기관 간 지원사업 공유를 통하여 기업 상담 영역 확대
    ※ 중소기업지원기관협의회 홈페이지 : www.ubsa.or.kr 참조
  • FTA교육 등 공동사업 추진, 정책개발 등

05. 정책정보서비스 제공

  • 정책정보서비스제공에 동의한 자에 한하여 지원사업 정보 제공
  • 기업지원시책 및 신규지원사업 안내 : 상시

담당자 연락처

담당자 연락처 리스트
소속 성명 전화번호 팩스 전자메일
기업민원처리센터 박영은 052-283-7125 052-700-7136 dear2752@uepa.or.kr

기업민원신청서 다운로드

  • 기업민원신청서 다운로드 : 신청서 다운로드

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