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경제진흥
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울산경제진흥원

고객서비스헌장

울산경제진흥원 고객서비스헌장

“ 울산경제진흥원 임직원 일동은 고객을 존중하고 항상 고객의 입장에서 생각하고 행동하며, 고객의 요구와 기대에 부응하는 고품질의 서비스를 적기에 제공함으로써 고객 제일주의를 실천 하겠습니다.

하나,
우리는 밝은 미소와 공손한 태도로 언제나 친절하고 편리한 고객서비스를 제공하겠습니다.
하나,
우리는 고객의 의견을 존중하고, 고객의 입장에서 고객에 대한 서비스 향상을 위하여 최선의 노력을 하겠습니다.
하나,
우리는 고객이 요청하신 업무를 신속하고 공정하며 투명하게 처리하겠습니다.
하나,
우리는 고객의 불만과 충고에 항상 귀 기울이며 의견수렴을 통해 문제를 개선해 나가겠습니다.
하나,
우리는 언제나 고객의 가치를 생각하고 고객감동을 실천 하겠습니다.
하나,
우리는 고객지향적인 자세로 항상 고객으로부터 신뢰받는 기관이 되겠습니다.

이상의 목표를 달성하기 위해 구체적인 고객서비스 이행표준을 정하고 임직원 모두가 언제나 성실히 실천하겠습니다.

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